Política de Entrega

O prazo de entrega e o valor do frete dos seus pedidos variam de acordo com o endereço informado para entrega e é calculado automaticamente pelo site. No momento da compra, nós consideramos o peso, volume e quantidade dos itens selecionados, assim como a distância entre nosso Centro de Distribuição e o local de entrega que você nos informou.


Antes do fechamento do pedido é possível ter uma estimativa do prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.


O prazo passa a ser contado a partir do momento em que o pagamento de pedido é aprovado.

As entregas serão realizadas de segunda à sexta-feira, de 8h até 18h, e aos sábados de 8h até 14h, podendo haver variações em casos excepcionais.


Na opção “Frota Própria” o frete será grátis para todo o Rio e Grande Rio.


Os prazos de entrega são previstos de acordo com cada região do país, considerando o CEP de cada município. Algumas dificuldades podem ocasionar a mudança nos prazos de entrega como: queda de barreiras, queda de pontes, chuvas torrenciais, inspeção fiscal entre barreiras estaduais, ausência no local de entrega, recusa no recebimento e outros fatores. Através do nosso telefone você consegue obter todas as informações referentes a um possível atraso na entrega do seu pedido.


Em caso de ausência do destinatário, nossas transportadoras têm o compromisso de realizar até 3 (três) tentativas de entrega, em dias alternados, com intervalos de até 48 horas entre uma e outra. A entrega só pode ser realizada para uma pessoa maior de 18 anos, que apresente documento de identificação.


Se houver 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Viva Cor Tintas. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.